개인정보 처리방침
Tradkyntra(이하 '회사'라 함)는 이용자의 개인정보 protection을 매우 중요하게 여기며, 관련 법령 및 규제를 준수하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 서비스 이용 과정에서 회사가 수집하는 정보의 종류, 처리 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리 행사 방법을 상세히 안내하기 위해 마련되었습니다. 본 방침은 2026년 09월 28일부터 시행되며, 정책 변경 시 공지사항을 통해 안내해 드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 구체적인 수집 항목은 다음과 같습니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(31-535-682-3), 서비스 이용 기록
- 선택 수집 항목: 회사명, 직책, 문의 내용 및 서비스 맞춤형 제안을 위한 추가 정보
- 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 불량 기록, 기기 정보
수집 방법으로는 웹사이트 내 상담 신청 양식, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 수집 장치, 그리고 고객 센터 문의([email protected])를 통한 수집 방식을 활용하고 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구할 것입니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- 회원 관리, 본인 확인 및 개인 식별, 불만 처리 및 민원 응대
- 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공 및 마케팅·광고에의 활용 (단, 마케팅 활용 시 별도 동의 필수)
- 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록 및 로그 분석 자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침의 '개인정보의 처리 목적'에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
현재 회사는 서비스 향상을 위해 제3자에게 개인정보를 위탁하고 있지 않으며, 향후 위탁 관계 발생 시 즉시 공지하겠습니다.
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 진행
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 구체적인 권리 행사는 다음과 같습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 및 처리 정지 요구
이러한 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편([email protected]) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 사업장 주소(39-2 해운대로779번길 부산 48102 대한민국)를 통해서도 관련 문의를 접수하실 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 의견 수렴
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 이메일 문의: [email protected]
- 연락처: 31-535-682-3
이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드릴 것입니다.